Uma inspeção em postos de gasolina ucranianos revelou apenas algumas redes com problemas de abastecimento insuficiente.
Na Ucrânia, novos impostos especiais de consumo levantaram suspeitas de que os postos de gasolina começarão a trapacear para manter os preços dos combustíveis constantes. O Instituto de Perícia do Consumidor realizou uma inspeção secreta para descobrir se há casos reais de abastecimento insuficiente de combustível.
Autotema escreve sobre isso.
Como parte de uma inspeção em larga escala, especialistas verificaram cuidadosamente todos os postos de gasolina na Ucrânia, incluindo as redes conhecidas WOG, OKKO, UPG, bem como marcas locais como SVOI (Kiev), SLON (Odessa), SVR (Kharkov). Lojas de desconto como AVANTAGE 7 e CHIPO também foram sujeitas à inspeção.
Os resultados de uma inspeção em larga escala de postos de gasolina ucranianos revelaram fatos interessantes sobre a qualidade do atendimento ao cliente. Descobriu-se que apenas duas redes apresentavam combustível insuficiente. Ao mesmo tempo, em muitos postos de gasolina, os clientes receberam mais combustível do que pagaram. Por exemplo, nos postos de gasolina WOG, o excesso de abastecimento foi registrado em um nível de 0,75%, o que permite aos motoristas economizar 44 copeques em cada litro de combustível.
O transbordamento foi registrado nos postos PARALLEL, KLO e AVANTAGE 7, onde a diferença no volume de combustível foi de 30, 29 e 26 copeques por litro, respectivamente. Enquanto na OKKO o transbordamento foi de 0,25%, ou 15 copeques por litro. Nos postos de abastecimento UPG e SLON, o transbordamento de combustível foi de 14 e 12 copeques por litro. Segundo especialistas, essa transferência pode ser útil para os motoristas, mas é importante que algumas redes também mostrem o volume exato de combustível sem custos ou economias adicionais, como nos postos CHIPO, SVR, MARSHALL, BVS, VST e FAKTOR, onde cada cliente recebe exatamente a quantidade de combustível que pagou.
Durante a inspeção de postos de gasolina na Ucrânia, descobriu-se que problemas com abastecimento insuficiente de combustível existem apenas em alguns postos, em particular no SVOI e no BRSM-NEFT. Os clientes da SVOI perdem 54 copeques por litro de combustível, e da BRSM-NEFT – até 64 copeques. Entretanto, na maioria dos outros postos de gasolina, os testes mostraram que os clientes estavam recebendo a quantidade correta de combustível, confirmando o alto nível de concorrência no mercado. Como observou o diretor do Instituto, Yuriy Chornobryvets, tais resultados indicam uma melhoria na qualidade do serviço e refutam o mito sobre o abastecimento insuficiente em todos os postos de gasolina.
Gostaríamos de lembrar que anteriormente escrevemos dicas para motoristas sobre como economizar combustível.