Pode haver interrupções técnicas na operação dos serviços online durante os horários de pico.
“UZ” retomou a venda de ingressos online / foto do serviço de imprensa de “Ukrzaliznytsia”A Ukrzaliznytsia retomou as vendas online de passagens de trem após um ataque cibernético aos principais sistemas operacionais da empresa. O serviço de imprensa da empresa informou isso na quinta-feira, 27 de março.
Atualmente, apenas as funções básicas estão disponíveis – venda e devolução de passagens no site e no aplicativo para todos os destinos com até 20 dias de antecedência. No entanto, especialistas já estão trabalhando na restauração de outros serviços, em especial, o atendimento ao cliente.
A UZ também observou que as bilheterias nas estações de trem continuam operando de forma aprimorada e os trens estão circulando dentro do cronograma. O site e o aplicativo foram restaurados em 89 horas de operação ininterrupta. Não foi permitido vazamento de informações confidenciais.
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Ao mesmo tempo, são possíveis interrupções técnicas na operação dos serviços online durante os horários de pico.
Ataque cibernético em Ukrzaliznytsia – principais notícias
Em 23 de março, a Ukrzaliznytsia relatou uma falha técnica na operação dos serviços online. Foi observado que as vendas de ingressos pelo aplicativo e site, serviços online para solicitação de serviços e serviços de referência não estão funcionando. Além disso, a opção de comprar ingressos não funcionou no aplicativo Army+.
Em 24 de março, a empresa introduziu restrições à venda de passagens nas bilheterias ferroviárias.
Passageiros forçados a ficar em filas para comprar passagens receberam a promessa de indenização pelo inconveniente. Oferecendo como compensação aos passageiros com bilhetes de papel comprados durante o ataque hacker: